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Términos y condiciones de uso

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, instalación y uso de la aplicación móvil ParkOS (co.oort.parking) y de su sitio web oficial. Al utilizar la aplicación o crear una cuenta en la plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, debes abstenerte de instalar o utilizar la aplicación.

1. Naturaleza del software (Ausencia de relación custodial o de depósito)

ParkOS es una herramienta digital de software y gestión operativa diseñada exclusivamente como asistente de control interno, libreta de registro de vehículos, calculadora tarifaria y generador de tiquetes para negocios de parqueadero, estacionamientos o flotas de alquiler.

DECLARACIÓN EXPRESA Y FUNDAMENTAL: ParkOS y sus desarrolladores NO constituyen una empresa de vigilancia, seguridad privada, custodia, depósito ni guarda de vehículos. La aplicación funciona de manera autónoma como un medio tecnológico de apoyo administrativo para el usuario. ParkOS no interviene en las transacciones económicas, no procesa ni recauda dinero entre el usuario y sus clientes finales, ni asume responsabilidades por las operaciones comerciales del negocio.

2. Registro de cuenta, seguridad y responsabilidad del usuario

• Para acceder a ciertas funcionalidades y a la sincronización en la nube, el usuario debe registrar una cuenta válida proporcionando su dirección de correo electrónico o mediante servicios de autenticación de terceros autorizados (como Google).
• El usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de acceso, contraseñas y dispositivos vinculados.
• Cualquier operación, registro, modificación o borrado ejecutado desde la cuenta del usuario se presumirá realizado por dicho usuario.
• El usuario se compromete a notificar de forma inmediata a los canales de soporte en caso de detectar cualquier uso no autorizado o vulneración de la seguridad de su cuenta.

3. Licencia de uso, restricciones y propiedad intelectual

Sujeto al cumplimiento de estos términos, ParkOS otorga al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y sin derecho a sublicenciar, para instalar y utilizar la aplicación únicamente en el ámbito operativo de su establecimiento o negocio.

Queda expresamente prohibido al usuario:

• Ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar, traducir o intentar extraer el código fuente o algoritmos de ParkOS.
• Comercializar, alquilar, arrendar, revender, redistribuir o sublicenciar el software a terceros.
• Superar, eludir o manipular los límites operativos del plan gratuito mediante el uso de scripts, modificaciones no autorizadas o vulneraciones de software.
• Utilizar la marca, isotipo, logotipos o contenidos del sitio web de ParkOS sin autorización previa por escrito.

4. Modalidades de servicio: Plan Gratuito, Prueba de 7 Días y Suscripción Premium

Prueba gratuita de 7 días

Al registrar una cuenta nueva en ParkOS, se otorga automáticamente un período de prueba de 7 días consecutivos con acceso total a las funcionalidades Premium. Esta prueba no exige el ingreso de tarjetas de crédito ni compromisos financieros automáticos.

Transición al Plan Gratuito

Finalizado el período de prueba de 7 días, si el usuario no activa una suscripción Premium, la cuenta se ajustará automáticamente al Plan Gratuito. El usuario no perderá sus datos ni registros almacenados, pero aplicarán las restricciones de capacidad inherentes al plan gratis (tales como límite de 30 vehículos simultáneos en patio y restricción de impresión térmica directa y balances contables avanzados).

Suscripción Premium y vigencia

Las características avanzadas (impresión Bluetooth sin límite, balances financieros de ingresos/gastos y eliminación de topes de patio) requieren una suscripción activa (mensual o anual). La activación de Premium se coordina a través de los canales oficiales habilitados por la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar la estructura de precios o planes previa notificación en el sitio web o la app.

5. Almacenamiento local, sincronización en la nube y respaldos de información

La arquitectura de ParkOS prioriza la privacidad y disponibilidad fuera de línea. La base de datos operativa (registros de entrada y salida, tarifas locales, datos de vehículos y tiquetes creados) se almacena primordialmente en la memoria interna del teléfono móvil del usuario.

Exención de responsabilidad por pérdida de datos

Mientras la sesión esté iniciada, la aplicación sube automáticamente copias de seguridad a servidores de infraestructura, con conexión cifrada y en una carpeta privada por usuario. No obstante:

• El usuario es responsable de asegurar que su dispositivo disponga de conexión periódica a internet para completar los respaldos si requiere esta función.
• ParkOS no se hace responsable por la pérdida, daño, corrupción o imposibilidad de recuperar datos derivados del extravío, robo, formateo del dispositivo, desinstalación manual de la app sin respaldo previo o fallas en el hardware del teléfono del usuario.

6. Protección legal frente a vehículos, hurtos, robos y daños a terceros (Cláusula de Exención de Responsabilidad)

En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable:

• Responsabilidad sobre los vehículos: ParkOS y sus desarrolladores NO asumen responsabilidad directa, indirecta ni solidaria por robos, hurtos parciales o totales, incendios, colisiones, daños mecánicos, vandalismo ni extravío de objetos dejados dentro de los vehículos atendidos en el parqueadero del usuario.
• Relación comercial con clientes finales: El usuario u operador del parqueadero es el único custodio legal de los vehículos ante sus clientes finales y asume en forma exclusiva cualquier deber de guarda, seguro, indemnización o cumplimiento de regulaciones locales sobre estacionamientos públicos o privados.

7. Verificación de tarifas, cobros e impresiones

ParkOS facilita el cálculo automático de cobros según las tarifas fijadas por el usuario. Es responsabilidad del usuario o de sus operarios verificar la exactitud de los valores mostrados en pantalla, los tiempos de gracia aplicados y la información impresa en los tiquetes antes de realizar el cobro o entregar el recibo al cliente.

ParkOS no responderá por pérdidas financieras, cobros erróneos, reclamaciones por diferencia de cambio o inconsistencias contables en el negocio del usuario.

8. Disponibilidad, mantenimiento y garantía del servicio («Tal Cual»)

La aplicación ParkOS y sus servicios web se suministran «TAL CUAL» (AS IS) y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. No garantizamos que el funcionamiento del software sea ininterrumpido, esté 100% libre de errores temporales o que sea compatible con todos los modelos de dispositivos móviles o impresoras térmicas del mercado.

Nos reservamos el derecho de efectuar tareas de mantenimiento programado o de emergencia, actualizar funciones o corregir vulnerabilidades en cualquier momento.

9. Limitación general de responsabilidad

En ningún caso ParkOS, sus fundadores, desarrolladores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, lucro cesante, interrupción del negocio o pérdida de información comercial) derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación.

La responsabilidad máxima acumulada de ParkOS por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos términos no superará, bajo ninguna circunstancia, la suma efectivamente pagada por el usuario a ParkOS durante los últimos doce (12) meses previos al evento reclamado, o la suma de $0 USD si el usuario utiliza el plan gratuito.

10. Indemnización por parte del usuario

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ParkOS y a su equipo de desarrollo frente a cualquier reclamo, demanda, sanción administrativa, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) presentados por terceros o por clientes del parqueadero que surjan de:

• El incumplimiento por parte del usuario de las leyes o reglamentos aplicables a la operación de su negocio de estacionamiento.
• El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• Cualquier controversia o incidente ocurrido dentro de las instalaciones del parqueadero.

11. Suspensión, terminación y eliminación de cuenta

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. ParkOS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la cuenta a aquellos usuarios que incumplan estos términos, intenten vulnerar el código o realicen uso fraudulento de la plataforma.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página web indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de los cambios constituye la aceptación plena de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y resolución de dudas

Estos términos se rigen por los principios generales del derecho comercial y regulaciones aplicables al desarrollo de software y servicios digitales. Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos, contáctanos a través de nuestro centro de atención en WhatsApp:

WhatsApp de Soporte: +57 323 808 2815