ParkOS · Eliminar cuenta
Eliminar tu cuenta de ParkOS
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Puedes pedir que borremos tu cuenta de ParkOS (co.oort.parking) y la información asociada cuando quieras. Aquí está cómo se hace, qué se borra y en cuánto tiempo.
Opción 1: desde la app (la más rápida)
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación ParkOS en cualquier momento siguiendo estos sencillos pasos:
Abre la app ParkOS
Ingresa a la aplicación con tu sesión iniciada.
Ve a Ajustes
Accede al menú de configuración o ajustes de la app.
Ingresa a Cuenta
Selecciona la opción Cuenta para ver la gestión de tu perfil.
Toca en «Eliminar cuenta» y confirma
Selecciona Eliminar cuenta y confirma la acción. Al hacerlo, tu cuenta y tus datos en la nube se eliminarán inmediatamente.
Opción 2: si no tienes acceso a la app
Si ya desinstalaste ParkOS, no tienes tu dispositivo a la mano o no puedes ingresar a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación enviándonos un mensaje a través de nuestros canales oficiales:
- WhatsApp: +57 323 808 2815
- Soporte en línea: Sección de soporte ParkOS
Instrucciones para la solicitud manual
Por motivos de seguridad y para verificar tu identidad, envíanos la solicitud indicando el correo electrónico registrado en tu cuenta de ParkOS.
Mensaje sugerido: «Solicito la eliminación de mi cuenta de ParkOS y de todos mis datos asociados. El correo registrado es: [tu-correo]».
Qué información se elimina
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu dirección de correo electrónico e identificador único de usuario.
- Todas las copias de respaldo guardadas en nuestros servidores en la nube.
- Tu suscripción activa o período de prueba asignado.
Nota importante: La eliminación de la cuenta es definitiva e irreversible. Si deseas conservar un respaldo de tu información de parqueadero antes de eliminar la cuenta, te recomendamos exportar tus datos previamente.
Datos locales en tu dispositivo
Los datos operativos del parqueadero (registros de entrada y salida, tarifas, recibos y caja) guardados localmente en tu teléfono se eliminarán automáticamente al desinstalar la aplicación del dispositivo.
Plazo de procesamiento
Si ejecutas el borrado desde la app, el proceso es inmediato. Si realizas la solicitud vía soporte o WhatsApp, procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 48 a 72 horas laborales tras verificar la propiedad de la cuenta.
Preguntas
¿Puedo borrar solo los respaldos y conservar la cuenta?
Sí. Escríbenos y desactivamos los respaldos y borramos las copias guardadas, dejando la cuenta activa.
Tengo Premium pagado, ¿qué pasa?
Al borrar la cuenta se cancela también la suscripción y se pierde el tiempo que quedaba. Si tienes dudas sobre eso, escríbenos antes por WhatsApp.
¿Y los datos de mis clientes?
Están en tu teléfono, bajo tu responsabilidad. Se van al desinstalar la app. Puedes leer el detalle en la política de privacidad.
Contacto
Correo: [PENDIENTE: correo de soporte]
WhatsApp: +57 323 808 2815